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소중하게 구매한 제품이 고장 났을 때, 보증 기간이 이미 만료되었다면 어쩌나 하고 한숨을 쉬었던 경험 있으신가요? 많은 소비자가 이런 상황에서 수리나 환불이 어려울 거라고 지레 포기하곤 해요. 하지만 제품에 문제가 생겼다고 해서 무조건 포기할 필요는 없어요. 특히 제조업체의 리콜 발표가 있다면 이야기는 완전히 달라진답니다. 오늘 우리는 보증 기간이 만료된 제품이나 리콜된 제품에 대해 어떻게 환불 또는 교환을 받을 수 있는지, 그리고 소비자가 알아야 할 권리와 실질적인 조치 방법에 대해 자세히 알아볼 거예요.
