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온라인 거래가 일상화된 오늘날, 예상치 못한 결제 문제로 고민하는 분들이 많아요. 이때 소비자를 보호하는 강력한 수단 중 하나가 바로 '차지백(Chargeback)'이에요. 차지백은 단순한 환불을 넘어선 복잡한 금융 절차로, 카드회원, 가맹점, 그리고 발급 은행 사이의 권리와 의무를 규정하고 있어요. 이 글에서는 차지백의 기본 개념부터 분쟁 제기 과정, 자격 기준, 그리고 발급 은행의 역할까지, 차지백과 관련된 모든 핵심 정보를 쉽고 명확하게 설명해 드릴게요. 복잡하게만 느껴졌던 차지백 절차를 완벽하게 이해하고, 스마트한 소비 생활을 시작해 보세요.